Belezanatural
Belezanatural está com vaga(s) de emprego para Gerente Responsável Para Petrópolis em Petrópolis / RJ
Cargo:
Gerente Responsável para Petrópolis
Requisitos:
Descrição da vaga
GESTÃO DE PESSOAS E ACOMPANHAMENTO DO DESEMPENHO DE SUA EQUIPE, GARANTINDO O CUMPRIMENTO DOS PROCESSOS, DIAGNOSTICANDO E PROPONDO ALTERNATIVAS VISANDO O ENCANTAMENTO DO CLIENTE E A GARANTIA DOS RESULTADOS.
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar as operações diárias da loja, garantindo que as rotinas padrão da empresa;
- Acompanhar os indicadores de seu Instituto, analisando os dados e informações, por meio das ferramentas disponíveis;
- Acompanhar resultados de vendas, diariamente;
- Analisar as notas do CQ e identificar pontos críticos para dar insumos para construção do plano de reversão;
- Identificar oportunidades e sugerir/definir iniciativas de vendas para incremento dos resultados para pautar a tomada de decisão junto a sua regional (promoções, campanhas internas e descontos para alcançar o resultado proposto no orçamento);
- Acompanhar a aplicação das colaboradoras que apresentam nota abaixo do esperado para identificar oportunidade de melhoria, promovendo uma conversa e buscando maior compreensão sobre a motivação dos baixos desempenhos;
- Acompanhar e dar retorno às solicitações e reclamações oriundas do CAC, fazendo contato com os clientes para minimizar insatisfações e resolver possíveis problemas;
- Manter atualizado o quadro de pessoal x demissões x vagas x absenteísmo x grávidas x afastamentos;
- Analisar os casos frequentes de absenteísmos e identificar os motivadores para ação de ajustes;
- Realizar o acompanhamento dos colaboradores, avaliar o seu desempenho, aplicando sanções disciplinares (de acordo com as normas e políticas) e garantindo à empresa a manutenção de uma equipe aculturada, qualificada e eficaz;
- Conduzir reuniões de alinhamento com todos os colaboradores;
- Gerir e treinar as atividades desenvolvidas pelos colaboradores do Instituto;
- Controlar e analisar as contas de consumo do Instituto e autorizar pequenas despesas visando evitar gastos desnecessários e prezando pela redução de custos.
Requisitos e qualificações
ENSINO SUPERIOR COMPLETO EM ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO DE PESSOAS OU ÁREAS AFINS.
Requisitos desejáveis
Pacote office, gestão de equipe, experiência no varejo ou com atendimento a clientes; rotinas administrativas e gestão de indicadores.
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Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado