Rock World
Rock World está com vaga(s) de emprego para Analista De Suporte Sr | Bilíngue em Rio de Janeiro / RJ
Cargo:
Analista de Suporte SR | Bilíngue – rio de janeiro
Requisitos:
O time de Tecnologia que coloca de pé os maiores festivais do Brasil e do mundo ( Rock in Rio, The Town e Lollapalooza Brasil ) está à procura de uma pessoa Analista de Suporte para integrar o backstage desse espetáculo que será o Rock in Rio 2026. Responsabilidades Atuar com administração avançada em Microsoft 365, incluindo : Exchange Online, Intune, Sharepoint, administração de teams, Microsoft Defender (endpoint/identity/email), Entra ID (Azure AD) e políticas de segurança aplicáveis. Prestar suporte técnico N3 presencial e remoto a usuários corporativos, atendimento VIP (Diretores, C-level, executivos e lideranças), garantindo atendimento assertivo, discreto e com comunicação adequada ao público. Executar e apoiar processos de Incidentes, Requisições, Problemas e Mudanças, seguindo boas práticas ITIL. Apoiar padronizações de endpoint: políticas, configuração, conformidade, atualização e hardening básico. Apoiar controle do ciclo de vida de ativos: inventário, estoque, empréstimos, devoluções, trocas e descarte (conforme política). Apoiar processos de aquisição de equipamentos e acompanhamento de chamados com fornecedores, incluindo cobrança de prazos e qualidade de entrega. Garantir cumprimento das políticas internas de segurança da informação, boas práticas de acesso, proteção de endpoint e manuseio de dados. Requisitos Formação em TI (ou áreas correlatas) ou experiência equivalente comprovada. Experiência sólida como Analista de Suporte/Infra/Workplace em ambiente corporativo. Domínio prático de Microsoft 365 (administração e troubleshooting), suporte a endpoints e conceitos de rede. Inglês avançado/fluente. Excelente comunicação, postura e capacidade de lidar com público executivo (VIP). Organização e disciplina para documentação e controle de processos. Proatividade, senso de urgência e atuação madura em situações críticas. Diferenciais Certificações: ITIL, MS-900, MS-102, AZ-104 (ou equivalentes Microsoft). Experiência em ambiente híbrido (on-premises + cloud). Conhecimento em automação (ex.: PowerShell) e melhoria de processos. Vivência com ferramentas de MDM/RMM/Inventário (Intune, ManageEngine, etc.) e segurança de endpoint. Queremos um mundo de todos, com todos e para todos. Acreditamos na potência de um ambiente que valoriza a diversidade em todas as suas formas de expressão, respeitando a individualidade de cada um. Se você quer sonhar e fazer acontecer, venha ser um Rock Lover! #pensargrande #coragem #criatividade #eufaço #workhardplayhard #todosnamesmadireção #excelência #integridade #J-18808-Ljbffr
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado
Como se candidatar à vaga de Analista De Suporte Sr | Bilíngue:
Para participar do processo seletivo da empresa Rock World na região de Rio de Janeiro, certifique-se de que seu perfil atende aos requisitos exigidos. Clique no botão azul abaixo para acessar diretamente a plataforma de recrutamento oficial e enviar seu currículo atualizado.