Agente De Call Center (presencial) – Rio De Janeiro

Tahto está com vaga(s) de emprego para Agente De Call Center (presencial) – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro / RJ

Cargo:

AGENTE DE CALL CENTER (PRESENCIAL) – Rio de Janeiro

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Responsabilidades do Cargo

As principais responsabilidades incluem:

1. Analisar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade.
2. Agir preventivamente para entender os motivos potenciais de insatisfações e oferecer alternativas que incentivem a permanência do cliente com o serviço.
3. Adaptar o atendimento às particularidades de cada cliente, demonstrando empatia e proatividade.
4. Lidar com devolutivas e reclamações de forma ágil e eficiente, garantindo que cada problema seja resolvido de maneira satisfatória.
5. Identificar oportunidades para oferecer upgrades ou novos serviços que atendam às necessidades do cliente e fortaleçam o vínculo com a empresa.
6. Trabalhar para atingir metas estabelecidas de satisfação, colaborando com a equipe para alcançar resultados.
7. Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, para garantir uma abordagem integrada e consistente no atendimento ao cliente.
8. Garantir uma experiência positiva do cliente em todos os atendimentos.

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