Supervisora De Atendimento Para Rio De Janeiro

INTEGRA RH está com vaga(s) de emprego para Supervisora De Atendimento Para Rio De Janeiro em Rio de Janeiro / RJ

Cargo:

SUPERVISORA DE ATENDIMENTO para Rio de Janeiro

Atividade:

1. Garantir que a equipe tenha as habilidades e conhecimentos necessários para atender bem os clientes.
2. Acompanhar a qualidade do atendimento prestado, analisando métricas como tempo de resposta, satisfação do cliente e resolução de problemas.
3. Lidar com questões mais complexas que os atendentes não conseguem resolver, garantindo que os problemas dos clientes sejam solucionados.
4. Sugerir e implementar melhorias nos processos de atendimento para aumentar a eficiência e a qualidade.
5. Oferecer feedback e suporte contínuo à equipe, ajudando a manter um alto nível de motivação e desempenho.
6. Ajudar a definir metas de atendimento e garantir que a equipe as cumpra.

Conhecimentos:

1. Microsoft Excel
2. Microsoft Outlook
3. Microsoft PowerPoint
4. Microsoft Word

Escolaridade mínima: Ensino Superior.

#J-18808-Ljbffr

A combinar

Não foi informado