Agente De Atendimento Externo (leiturista)

Iguá Saneamento está com vaga(s) de emprego para Agente De Atendimento Externo (leiturista) em Rio de Janeiro / RJ

Cargo:

Agente de Atendimento Externo (Leiturista) – rio de janeiro

Local de Atuação Rio de Janeiro, RJ (Iguá Rio de Janeiro S.A). Responsabilidades e atribuições Conferir e atualizar cadastros de clientes em campo através do sistema; Levantar as necessidades do cliente, sanando dúvidas, solucionando questões, visando a correta orientação do cliente e contribuindo para a continuidade do negócio; Emitir e entregar faturas de consumo de água; Responsabilizar-se pela conservação e entrega do equipamento de leitura ao responsável do setor; Realizar corte fita (comunicação de interrupção de abastecimento de água) e corte cavalete (interrupção de abastecimento de água – colocação de lacre), no local necessário, atendendo a OS (Ordem de Serviço); Realizar religação de corte cavalete e novas ligações, atendendo a necessidade do cliente; Fazer repasse (revisão de leituras de matrículas – hidrômetros), assegurando informações e números corretos; Realizar fiscalização de autoconsumo; Dirigir veículos da empresa em caso de necessidade de serviço externo, zelando pela segurança e normas de trânsito estabelecidas; Realizar serviços no cavalete no geral, incluindo instalação de lacres conforme necessidade de regularização da ligação; Seguir as normas internas relacionadas as áreas de qualidade, meio ambiente, compliance, saúde e segurança do trabalho, dentre outras, em busca da melhoria contínua. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Desejável CNH categoria B definitiva e válida. Domínio do pacote Office; Perfil colaborativo e organizado. Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PCD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação! Benefícios Saúde, bem-estar e qualidade de vida Plano de Saúde extensivo aos dependentes Plano Odontológico extensivo aos dependentes Serviço de Telemedicina Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass) Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para a saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos). Seguro de Vida Família e Apoio Pessoal Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida. Alimentação Vale alimentação Refeitório ou vale-refeição (conforme operação) Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade) Mobilidade Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga) Incentivos Financeiros Salário compatível com o mercado PLR – Participação nos Lucros e Resultados Empréstimo Consignado Desenvolvimento e Carreira Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem Programas de mentoria pontuais *Os benefícios podem variar de acordo com a unidade, cargo ou regime de contratação, seguindo critérios de elegibilidade, entraremos em detalhe. #J-18808-Ljbffr

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