Pulse Client Experts
Pulse Client Experts está com vaga(s) de emprego para Analista De Aprendizagem Júnior | Rio De Janeiro Para Rio De Janeiro em Rio de Janeiro / RJ
Cargo:
Analista de Aprendizagem Júnior | Rio de Janeiro para Rio de Janeiro
Requisitos:
Nesta oportunidade de Analista de Aprendizagem Júnior, você irá atuar com o processo de treinamento comercial de novos Especialistas de CX e Negócios, aplicando conteúdos em sala de aula sobre técnicas de vendas, atendimento e sistemas, acompanhando indicadores individuais e coletivos, além de ser guardião do Modelo SX de atendimento.
Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.
Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:
- Aplicação de treinamentos de Onboarding
- Migração, Continuadas, análise de performance, estudos para LNT
- Acompanhamentos e Administrativo de turmas e capacitações
- Contribuir com ideias e metodologias que apoiem a excelência da área de Aprendizagem da Pulse Client Experts
- Agir com rapidez na resolução de conflitos e com imprevistos do dia a dia
- Realizar o acompanhamento, através de escutas, nos dias de atendimento de novos colaboradores em onboarding
- Organizar e acompanhar os cronogramas de treinamento das suas turmas
- Contribuir com ideias e metodologias que apoiem a excelência da área de Aprendizagem da Pulse Client Experts
- Ter excelente comunicação falada e escrita
Para esta oportunidade, é necessário que você tenha:
- Ensino Superior em andamento
- Conhecimento em metodologias de aprendizagem: Andragogia, Neurociência, dentre outras
- Conhecimento intermediário em Pacote Office (PowerPoint, Excel, Word, etc)
- Desejável experiência com aplicação de treinamentos
Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Supervisor
#J-18808-Ljbffr
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado