Montreal Oficial
Montreal Oficial está com vaga(s) de emprego para Analista De Bi (inteligência De Mercado) Para Rio De Janeiro em Rio de Janeiro / RJ
Cargo:
Analista de BI (Inteligência de Mercado) para Rio de Janeiro
Requisitos:
Analista de BI (Inteligência de Mercado)
Desenvolvimento de Painéis e Relatórios: Criar e manter dashboards em Power BI e similares, integrando dados de SAP e ITSM para análise de dispositivos e ambientes.
Coordenação de Iniciativas: Planejar e acompanhar ações internas e de outras áreas, garantindo prazos e qualidade.
Gestão de Processos e Fluxos: Criar, revisar e manter processos, formulários e interações entre equipes para suporte eficiente.
Documentação e Base de Conhecimento: Atualizar e validar procedimentos, checklists e documentos técnicos para otimizar atendimentos.
Treinamento e Disseminação de Conhecimento: Padronizar procedimentos e ministrar treinamentos sobre suporte e novas tecnologias.
Monitoramento de Indicadores e Métricas: Acompanhar KPIs, propor planos de ação e garantir o cumprimento de metas.
Representação da Equipe: Participar de reuniões, planejamentos e iniciativas que envolvam os ambientes suportados.
Gestão de Problemas e Mudanças: Acompanhar incidentes, mudanças e configurações, além de definir diretrizes para bases de conhecimento.
Habilidades e Ferramentas: Exigir domínio avançado de Microsoft Project e Power BI, além de habilidades de negociação e gestão de conflitos.
Controle de Entregas: Monitorar o atendimento às demandas conforme prazos e planejamento, utilizando indicadores específicos.
#J-18808-Ljbffr
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado