Confidencial
Confidencial está com vaga(s) de emprego para Analista De Customer Experience – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro / RJ
Cargo:
Analista de Customer Experience – Rio de Janeiro
Requisitos:
Atribuições da Vaga:
- Atuar em sinergia com os time de Marketing;
- Aplicar e gerir as metodologias do CX/CS (Jornada, pesquisas, métricas de sucesso);
- Analisar e interpretar os resultados das pesquisas de satisfação;
- Dar feedbacks sobre pontos de melhoria em nossos fluxos e processos sempre que necessário;
- Atuar como suporte para o time de Inbound através de fluxo definido;
- Extrair e Empresa importante relatórios e/ou registros que permitam que os Gerentes das Áreas conduzam planos de ações.
Desejável:
- Experiência em hotelaria;
- Experiência com atendimento de canais online;
- Habilidade em criar apresentações em Power Point e uso das ferramentas Office;
- Inglês e Espanhol nível intermediário.
**Benefícios**:
- . Vale transporte
- . Parceria com SESC
- . plano odontológico
- . Convênio farmácia
- . Alimentação no local
- . Plano de saúde
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado