NetVagas está com vaga(s) de emprego para Analista De Customer Sucess Pleno Para Rio De Janeiro em Rio de Janeiro / RJ

Analista de customer sucess pleno para Rio de Janeiro

Requisitos:

Responsabilidades e Atribuições:

Atuação no onboarding in loco;
Garantir a implantação do produto no cliente;
Responsável por analisar dados e identificar como os clientes podem atingir os melhores resultados com os produtos e serviços adquiridos;
Reforçar a relação entre cliente e suporte;
Atuar como facilitador entre clientes e todos os outros departamentos da empresa, fazendo com que a voz do cliente seja ouvida e sejam solucionadas as demandas por todas as áreas;
Antecipar as necessidades e informar sobre as soluções promovidas pela empresa.

Requisitos:

Experiência anterior com atendimento, no que envolve a integração, manutenção e retenção de clientes;
Habilidades em promover upsell e cross-sell;
Conhecer monitoramento de KPIs;
Afinidade com tecnologias;
Disponibilidade de horários e viagens (manhã, tarde, noite e madrugada);
Disponibilidade para trabalhar híbrido;
Desejável ter atuado em empresas startup com modelo de trabalho acelerado e constantes mudanças;
Desejável ter CNH;
Diferencial: Conhecimento de operações em bares e restaurantes.

#J-18808-Ljbffr

Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado