Globo
Globo está com vaga(s) de emprego para Analista De Processos Itsm Evolução E Estratégia – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro / RJ
Cargo:
Analista de Processos Itsm Evolução e Estratégia – Rio de Janeiro
Requisitos:
Nossa área de Estratégia e Tecnologia é um pilar fundamental dos nossos negócios, sendo responsável pela nossa transformação digital. Aqui criamos soluções tecnológicas sempre idealizando e desenvolvendo técnicas e processos de automação, seja para aprimorar a experiência de trabalho das nossas equipes ou aumentar a capacidade de entrega dos nossos produtos e serviços.
Nós somos responsáveis por uma infraestrutura gigantesca que atende aos principais produtos de vídeo do Grupo Globo, como o Globoplay, Premiere e os Canais Globo. Além disso, somos responsáveis pela transmissão ao vivo de grandes eventos - desde os campeonatos estaduais de futebol, a Copa do Mundo, Olimpíadas, Rock in Rio e até as câmeras ao vivo do Big Brother Brasil, que fica disponível 24x7 para todos os assinantes do Globoplay.
Buscamos o novo e o diferente. Queremos a dúvida, a tentativa, o debate. Quando erramos, aprendemos com nossos erros e compartilhamos nosso aprendizado.
O real aprendizado acontece quando conhecemos novas ideias, novas pessoas, novas tecnologias. Estar aberto ao outro e à diversidade é fundamental para a criatividade, para a tomada de decisões, para o crescimento. Na Globo, estimulamos a diversidade de pensamento e de representatividade. Todas as pessoas são bem vindas nos nossos processos e nos nossos times.
**Responsabilidades e atribuições**
Essa vaga necessita de disponibilidade para atuação em formato de trabalho híbrido (remoto + presencial).**
**Como será seu dia a dia**:
Este profissional fará parte dos squads multidisciplinares da ferramenta de ITSM da Globo, atuando no mapeamento, implantação e parametrização de processos na plataforma. Será responsável pela análise, diagnóstico e redesenho, utilizando o framework ITL e focando em melhoria contínua e automação.
Suas atividades irão percorrer todo o ciclo do cliente, desde o entendimento da necessidade, desdobramento dessas necessidades em requisitos de parametrização das ferramentas, execução das parametrizações ou encomenda de desenvolvimento com o time, homologação e go live.
**Requisitos e qualificações**
Do que você precisa**:
- Ensino Superior nas áreas de Administração, Engenharia ou Tecnologia;
- Experiência com ferramentas de desenho e modelagem de processos;
- Conhecimentos em Metodologias de Melhoria Contínua de Processos e Gestão de Projetos;
- Conhecimento em processos ITIL.
**Conhecimentos que te destacam**:
- Conhecimentos em BPMN;
- Certificação ITIL Foundation;
- Especialização nas áreas de processos ou projetos;
- Conhecimentos no módulo de ITSM, ITOM e SecOps da Servicenow;
- Inglês intermediário.
**Informações adicionais**
Por que vir para Globo**:
- Aguçar a brasilidade em cada detalhe para inspirar e impactar positivamente milhões de brasileiros e brasileiras;
Possibilidade de trabalhar em diferentes produtos, com diferentes tecnologias e linguagens, tudo em um só lugar;
- Eventos que estimulam a inovação e o trabalho colaborativo;
- Cultura open source
Nossos processos seletivos estão acontecendo de forma 100% remota e nós encorajamos inscrições de qualquer lugar do Brasil e do mundo. #vempraglobo
Seguindo o compromisso de contribuir para um ambiente seguro para nossas pessoas, informamos que a vacinação contra a Covid-19 é uma condição obrigatória para o trabalho na Globo, presencial ou a distância, e que o comprovante deverá ser apresentado como pré-requisito para a contratação.
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Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado