Vibra
Vibra está com vaga(s) de emprego para Analista De Projetos Jr – Vaga Afirmativa Para Pessoas Com Deficiência – Pcd Para Rio De Janeiro em Rio de Janeiro / RJ
Cargo:
Analista de Projetos Jr – Vaga afirmativa para pessoas com deficiência – PCD – rio de janeiro
Requisitos:
Descrição da vaga Buscamos um profissional para aturar na área de Projetos e Jornada do Cliente atua na evolução da experiência dos clientes, conectando necessidades do negócio, processos, tecnologia e diferentes áreas da companhia. A missão da posição é atuar na gestão e evolução da jornada do cliente de ponta a ponta, com foco especialmente no onboarding, garantindo que clientes e time de vendas tenham transparência, informação e previsibilidade em cada etapa da jornada. O profissional será responsável por estruturar projetos, conectar áreas e acompanhar iniciativas que gerem uma experiência mais simples, eficiente e integrada. Responsabilidades e atribuições Conduzir projetos relacionados à jornada e experiência do cliente, do planejamento à implementação; Mapear e analisar a jornada do cliente de ponta a ponta, identificando pontos de atrito e oportunidades de melhoria; Estruturar e acompanhar a jornada de onboarding de novos clientes; Garantir clareza sobre etapas, prazos, responsáveis e status das iniciativas para clientes e time de vendas; Conectar áreas de negócio, tecnologia e operações para garantir a execução das iniciativas; Acompanhar cronogramas, indicadores, riscos, dependências e entregas dos projetos; Estruturar planos de ação e acompanhar sua execução; Apoiar a definição e acompanhamento de indicadores de jornada e experiência; Identificar oportunidades de simplificação, automação e melhoria de processos; Produzir reportes executivos e materiais de acompanhamento dos projetos; Atuar na governança das iniciativas, garantindo alinhamento entre as áreas envolvidas no processo e o cliente. Requisitos e qualificações Ensino superior completo; Experiência com mapeamento e melhoria de processos e/ou jornada do cliente; Boa capacidade de análise de dados e de indicadores; Desejável experiência com projetos digitais, transformação de processos ou experiência do cliente; Desejável experiência com gestão ou acompanhamento de projetos; Capacidade de estruturar planos de ação; Visão centrada no cliente; Organização e capacidade de priorização; Perfil analítico e senso crítico; Comunicação clara e capacidade de influência; Proatividade e autonomia; Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e conectar diferentes áreas; Senso de dono e foco em solução. Informações adicionais E tem mais, confira o nosso pacote de benefícios: Plano de Saúde e Odontológico – Bradesco – extensivo a dependentes PAE - Auxílio financeiro oferecido no caso de dependentes filhos(as) e/ou enteados(as) com deficiência intelectual Convênio Farmácia . Descontos de até 70% Previdência Complementar – Plano FlexPrev - variando de 1% a 11%, de acordo com o salário Seguro de Vida – seguro para todos os colaboradores a partir da data de admissão, sem participação. Extensão das Licenças - Maternidade (total de 180 dias) e Paternidade (total de 20 dias). Vale-Alimentação e/ou Refeição – Caju Benefícios Auxílio-Educação TotalPass Adicional por tempo de serviço – Oferecemos ao colaborador um adicional de salário (de acordo ao tempo de casa) a ser pago por ocasião de férias. E para o desenvolvimento de nossas equipes... Plataforma de Aprendizagem: Trilha dos valores vibra e curadoria renomada com mais de 200 opções de cursos disponíveis para acesso a qualquer tempo. Recrutamento Interno: Divulgação das vagas disponíveis em todo Brasil, incentivando a mobilidade interna. Temos orgulho de ser uma empresa brasileira e de nossa presença em todo o território nacional. Quem Somos? Somos a Vibra, uma empresa jovem que já nasceu grande, uma das cinco maiores empresas do Brasil , com uma base de investidores diversificada e global. Com mais de 50 anos de experiência e um time competente e comprometido, atendemos mais de 30 milhões de pessoas que passam nos nossos mais de 8000 postos , por meio de nossos revendedores de norte a sul do país; e 26 mil clientes empresariais. Aqui, temos ritmo na entrega de resultados e respeito nas relações. Escutamos com empatia e entregamos com agilidade. Agimos com protagonismo e colaboramos para fazer acontecer. Falamos com transparência , agimos com integridade e cumprimos os combinados. #J-18808-Ljbffr
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado
Como se candidatar à vaga de Analista De Projetos Jr – Vaga Afirmativa Para Pessoas Com Deficiência – Pcd Para Rio De Janeiro:
Para participar do processo seletivo da empresa Vibra na região de Rio de Janeiro, certifique-se de que seu perfil atende aos requisitos exigidos. Clique no botão azul abaixo para acessar diretamente a plataforma de recrutamento oficial e enviar seu currículo atualizado.