Jobtailor
Jobtailor está com vaga(s) de emprego para Analista De Relacionamento Sênior – Foco Em Dados E Insights em Rio de Janeiro / RJ
Cargo:
Analista de Relacionamento Sênior – Foco em Dados e Insights – rio de janeiro
Requisitos:
Responsibilities Acompanhar a satisfação dos alunos em todas as jornadas; Avaliar indicadores de satisfação (NPS e CSAT) e de performance (KPIs); Identificar oportunidades de melhoria na geração de relatórios e na criação de novos indicadores; Atuar com análise de dados para geração de insights, visando à identificação da causa raiz da insatisfação dos alunos; Elaborar planos de ação para melhoria dos indicadores de NPS e CSAT, participando das squads responsáveis pela implementação das propostas de melhoria; Acompanhar de perto os projetos de melhoria de processos e de NPS, atuando como PMO; Elaborar relatórios executivos; Realizar apresentações executivas nos fóruns de Experiência do Aluno. Requirements Ensino Superior completo, preferencialmente em Engenharia, Estatística, Marketing, Ciência da Computação, Administração ou Economia; Necessário ter vivência em análise e visualização de dados; Necessário ter vivência em experiência do cliente; Necessário conhecimento avançado em excel; Necessário ter conhecimento básico a intermediário em Power BI; Desejável conhecimento das Ferramentas do Office 365 (Power Automate, Power Apps e Sharepoint); Conhecimentos criação de agente em I.A; Conhecimentos em metodologias de Gestão de Projetos; Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum). #J-18808-Ljbffr
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado
Como se candidatar à vaga de Analista De Relacionamento Sênior – Foco Em Dados E Insights:
Para participar do processo seletivo da empresa Jobtailor na região de Rio de Janeiro, certifique-se de que seu perfil atende aos requisitos exigidos. Clique no botão azul abaixo para acessar diretamente a plataforma de recrutamento oficial e enviar seu currículo atualizado.