T-Systems do Brasil está com vaga(s) de emprego para Analista De Suporte Ams Pleno – Sap S/4hana (produção & Logística) Para Resende em Resende / RJ

Cargo:

Analista de Suporte AMS Pleno – SAP S/4HANA (Produção & Logística) para Resende

Requisitos:

Estamos em busca de um(a) Analista AMS Pleno para atuar na coordenação do suporte e sustentação dos processos de Produção & Logística em ambiente SAP S/4HANA. A posição é focada na resolução de incidentes, acompanhamento de melhorias e gestão de chamados em modelo multi-fornecedor.

Atividades e responsabilidades:

Atuar no suporte funcional de segundo nível para as áreas de Produção e Logística (eWM, MM, PP e TM) no SAP S/4HANA
Realizar a triagem, categorização e acompanhamento de incidentes, requisições e melhorias
Identificar o time ou fornecedor responsável pela resolução, acompanhar planos de ação e garantir cumprimento de prazos
Apoiar na validação de soluções entregues pelos fornecedores, incluindo testes funcionais quando necessário
Interagir com sistemas legados e apoiar na análise de integrações com o SAP
Participar de reuniões com áreas internas e parceiros externos

Requisitos obrigatórios:

Experiência em ambiente AMS com foco em sustentação SAP (preferencialmente S/4HANA)
Conhecimento funcional nos módulos eWM, MM, PP e TM
Experiência em análise e resolução de problemas operacionais e funcionais
Noções de integração entre sistemas (IDocs, RFCs, APIs, entre outros)
Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados (ServiceNow, Jira, Solution Manager)
Experiência em ambiente multi-fornecedor

Diferenciais:

Conhecimento em processos de Produção & Logística
Experiência com projetos de melhoria contínua ou rollouts SAP
Noções de metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e/ou ITIL
Inglês técnico para leitura de documentação

Sobre a vaga:

Local: Resende – RJ (modelo híbrido: 3 dias presenciais na planta e 2 em home office)

Horário: Segunda a sexta 08h as 17:24

Modelo de contratação: CLT

Salário:

A combinar

Benefícios:

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