SPOT Metrics
SPOT Metrics está com vaga(s) de emprego para Analista De Suporte De Ti (software) Para Rio De Janeiro em Rio de Janeiro / RJ
Cargo:
Analista de Suporte de TI (Software) para Rio de Janeiro
Requisitos:
Olá, somos a SPOT Metrics!
A startup com o maior CRM para o varejo da América Latina! Temos como missão aumentar o PIB do varejo, a partir da Inteligência de Dados e CRM, contribuindo para soluções de automação e inovação.
Estamos presente em mais de 250 shoppings na América Latina, 60 mil lojas no Brasil e aproximadamente 20 mil lojas no exterior, trabalhamos com mais de 150 marcas e 55 milhões de consumidores identificados. Geramos valor por meio de dados, proporcionando a sua empresa uma visão assertiva para direcionar estratégias de marketing.
Aqui dentro, somos um time bem diverso e focado, viciados em tecnologia e conhecimento. Sofremos de insatisfação crônica e acreditamos que nenhuma solução - que funcione ou não - é boa o suficiente para não ser melhorada! Se você gosta de um ambiente com profundidade nos assuntos e de discussão, a SPOT está com as portas abertas para você! Se não... You shall not pass!
Atividades desempenhadas pelo cargo:
- Prestar atendimento e resolver incidentes técnicos;
- Analisar e investigar problemas técnicos;
- Esclarecer dúvidas do público interno;
- Monitorar ambientes e serviços de TI para identificar e tratar incidentes;
- Reportar e acompanhar a resolução dos chamados;
- Executar as tarefas diárias relacionadas ao suporte técnico;
- Colaborar com equipes multifuncionais para garantir a qualidade em todas as etapas do ciclo de desenvolvimento de software.
Pré-requisitos:
- Conhecimento básico/intermediário em Bancos de Dados (Microsoft SQL Server e PostgreSQL);
- Conhecimento básico/intermediário em Noções de Programação (Javascript e CSS);
- Conhecimento básico/intermediário em aplicações Jira e Freshdesk ou Movidesk ou Zendesk;
- Conhecimento básico/intermediário em API REST;
- Proficiência em espanhol ou inglês.
Será um diferencial se você tiver:
- Conhecimento em Cypress;
- Conhecimento em Python para processamento de Dados;
- Experiência com análise de dados.
Etapas do processo seletivo:
- Step 1: Conversa com a gestão e o time de pessoas;
- Step 2: Case técnico;
- Step 3: Conversa com a diretoria.
E aí?! Sente que tem o perfil que buscamos? Não deixe de se inscrever! 😉
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado