Analista Relacionamento Cliente Pl – Rio De Janeiro

company name está com vaga(s) de emprego para Analista Relacionamento Cliente Pl – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro / RJ

Cargo:

Analista relacionamento cliente pl – Rio de Janeiro

• Superior concluído em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda e/ou áreas correlatas;
• Pacote Office intermediário;
• Diferencial Experiência no Segmento Imobiliário;
• Experiência na área de Relacionamento com Cliente.

• Garantir a melhor experiência ao cliente;
• Atender as ocorrências provenientes de dúvidas e/ou solicitações dos clientes, dando a devida tratativa em primeiro contato;
• Para assuntos mais complexos, direcionar as áreas relacionadas, acompanhando o retorno;
• Assegurar constante evolução no processo de atendimento ao cliente e/ou aos condomínios;
• Participar da elaboração e controle dos procedimentos da área;
• Envolver-se nas agendas destinadas a descrição de novos processos que perfazem as atividades da área, de modo a padronizar as atividades operacionais e ajustar procedimentos que positivem a experiência do cliente;
• Apoiar na condução dos projetos que visem a estruturação da área;
• Apoiar no gerenciamento de crises com informações e histórico de atendimento ao cliente e/ou condomínios;
• Antecipar informações relevantes que indiquem crise e garantir o arquivamento adequado de toda a jornada do cliente e/ou condomínios nos canais.

A combinar

Não foi informado