Supercomm
Supercomm está com vaga(s) de emprego para Assistente De Atendimento em Rio de Janeiro / RJ
Cargo:
Assistente de Atendimento – rio de janeiro
Requisitos:
Descrição da Vaga Supercomm é uma empresa de tecnologia fundada em 2012. Sobre a posição: Seu Impacto como Assistente de Atendimento Como Assistente de Atendimento na Supercomm, você será a voz e a empatia da nossa empresa na ponta final. Buscamos um profissional dinâmico, que entende que o atendimento vai muito além de responder dúvidas: trata‑se de gerar valor, construir relações de confiança e identificar oportunidades latentes. Alinhado ao nosso valor de crescimento, você terá autonomia para otimizar processos internos e utilizar técnicas de Soft Sales para transformar um suporte rotineiro em uma nova oportunidade de negócio ou em uma recompra inteligente que faça sentido para o cliente. Responsabilidades Prestar suporte de excelência ao cliente na venda e no pós‑venda, garantindo uma experiência fluida e positiva; Realizar o atendimento ativo e receptivo via telefone, chat, WhatsApp e e‑mail; Analisar reclamações e solucionar problemas com agilidade, garantindo o feedback constante ao cliente; Utilizar postura consultiva para identificar gatilhos de recompra ou upselling/cross‑selling durante o atendimento, gerando valor para o cliente e para a empresa; Mapear gargalos no atendimento e propor melhorias contínuas nos processos da área (eficiência operacional); Interagir com a equipe de vendas e operações para garantir a resolução de demandas complexas. Requisitos e qualificações Ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Marketing ou correlatas; Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente; Experiência prévia na área comercial/vendas (será um grande diferencial) ou facilidade comprovada com técnicas de Soft Sales e retenção de clientes; Perfil autônomo, proativo e focado em melhoria contínua (profissionais que buscam constantemente evoluir processos); Excelente comunicação clara, objetiva, empatia e cordialidade; Forte capacidade analítica, organização e atenção aos detalhes; Adaptabilidade a mudanças e inteligência emocional para lidar com múltiplas demandas simultâneas. Benefícios Salário competitivo; SulAmérica Saúde e Dental; Icatu Seguros; PLR anual; Desenvolvimento contínuo: Oportunidades reais de crescimento, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) e treinamentos internos alinhados às suas metas; Vale Refeição/Alimentação Swile (Valor R$ 40,00 por dia); Totalpass; Programa SESC; Seguro de vida; Desconto em produtos nos sites; Auxílio home office; Folga de meio período no dia do aniversário; Programas de bem‑estar; Ambiente colaborativo que pratica respeito, colaboração e valoriza ideias e trocas; Programas exclusivos que fortalecem cultura e engajamento. #J-18808-Ljbffr
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado
Como se candidatar à vaga de Assistente De Atendimento:
Para participar do processo seletivo da empresa Supercomm na região de Rio de Janeiro, certifique-se de que seu perfil atende aos requisitos exigidos. Clique no botão azul abaixo para acessar diretamente a plataforma de recrutamento oficial e enviar seu currículo atualizado.