Monte Carlo
Monte Carlo está com vaga(s) de emprego para Assistente De Customer Success Junior em Rio de Janeiro / RJ
Cargo:
Assistente de Customer Success Junior – rio de janeiro
Requisitos:
Descrição da vaga Você é apaixonado por atendimento, gosta de ouvir o cliente, resolver problemas e transformar experiências? Então essa vaga é pra você! Responsabilidades e atribuições Atender clientes com empatia e excelência através de e-mail, WhatsApp, chat, Instagram e Facebook; Oferecer suporte aos times de loja em demandas relacionadas ao cliente final; Responder de forma estratégica às manifestações no Reclame Aqui, atuando com as áreas internas para resolver causas-raiz e aumentar a satisfação; Identificar pontos de melhoria na jornada do cliente, sinalizando oportunidades para aprimoramento contínuo das nossas operações; Monitorar indicadores de satisfação durante o atendimento (pós‑venda e tratativas) e por meio do NPS; Contribuir para a construção de um relacionamento duradouro com o cliente, com foco em fidelização e encantamento. Requisitos e qualificações Ensino superior completo ou cursando (preferencialmente em áreas como Administração, Comunicação, Marketing ou correlatas); Boa comunicação escrita e verbal; Domínio do Pacote Office; Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente (varejo ou e‑commerce); Desejável conhecimento nas plataformas Zendesk e Blip; Disponibilidade para atuar em modelo híbrido, na Barra da Tijuca – RJ. Benefícios Vale Refeição/Alimentação; Day-off aniversário; Vale-transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Desconto em produtos da marca; Desconto em faculdades parceiras; Possibilidade de crescimento dentro da empresa. Todas as vagas desta empresa aceitam candidatura PCD. #J-18808-Ljbffr
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado
Como se candidatar à vaga de Assistente De Customer Success Junior:
Para participar do processo seletivo da empresa Monte Carlo na região de Rio de Janeiro, certifique-se de que seu perfil atende aos requisitos exigidos. Clique no botão azul abaixo para acessar diretamente a plataforma de recrutamento oficial e enviar seu currículo atualizado.