Conecta
Conecta está com vaga(s) de emprego para Assistente Fiscal Jr Para Rio De Janeiro em Rio de Janeiro / RJ
Cargo:
Assistente Fiscal JR para Rio de Janeiro
Requisitos:
Venha fazer parte do time de solucionadores da BWA Global!
Somos uma empresa brasileira que nasceu com a missão de otimizar a gestão empresarial e a contabilidade no Brasil, oferecendo soluções personalizadas para cada cliente. Aqui na BWA, reunimos estratégia, tecnologia e empatia para transformar empresas em gigantes do mundo dos negócios.
Com mais de 40 bilhões de faturamento operados e mais de 3 mil clientes satisfeitos, construímos um ambiente onde as possibilidades são infinitas e o sucesso é garantido.
Se você é motivado por desafios e quer trabalhar ao lado de um time experiente e focado em soluções, a BWA Global é o lugar para você!
Transforme o futuro dos negócios. Transforme o seu futuro com a gente.
Principais Atribuições
- Gestão do atendimento ao cliente:
- Responsável por garantir a comunicação eficiente entre clientes e a equipe fiscal interna, fornecendo suporte aos clientes. Seu papel é garantir que o cliente seja respondido de acordo com SLA estabelecido, mantendo a satisfação e fidelização dos clientes.
- Receber e Solucionar as demandas de atendimento nível I. (Ex: troca de e-mail cadastrado e repasse de mudança de vencimento, recálculo de guias, dúvidas técnicas tributárias de clientes)
- Receber e encaminhar as solicitações dos clientes para as áreas responsáveis. Priorizar demandas urgentes e direcionar questões mais complexas para especialistas.
- Garantir que todos os tickets abertos de solicitações dos clientes foram concluídos no prazo determinado.
- Facilitar a troca de informações entre o cliente e as equipes, garantindo alinhamento dos prazos que serão seguidos. Monitoramento de Processos.
- Acompanhar prazos e pendências geradas pelo atendimento inicial, alertando a equipe responsável sobre vencimentos.
- Elaborar relatórios sobre o status das devolutivas, destacando informações como quantidade de chamados recebidos e em aberto por setor.
Requisitos Obrigatórios
- Formação completa ou cursando em Ciências Contábeis;
- Possuir boa comunicação;
- Possuir uma boa redação;
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão
Requisitos Desejáveis(diferencial)
- Experiência anterior em escritório contábil.
- Residir próximo a Barra da Tijuca.
Benefícios
- Auxílio Alimentação
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Crédito Consignado
- Auxílio Educação
- Happy Day
- Licença maternidade e paternidade estendida
Jornada De Trabalho e Carga Horária
Carga de 44h semanais,
Segunda a Sexta : 08h às 17:30h (com 1h15 de almoço) ou 09h às 18:30h (com 1h15 de almoço). #J-18808-Ljbffr
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado