[banco De Talentos – Consultor De Sucesso Do Cliente] – Venha Trabalhar No Liv! Para Rio De Janeiro

LIV - Laboratório Inteligência de Vida está com vaga(s) de emprego para [banco De Talentos – Consultor De Sucesso Do Cliente] – Venha Trabalhar No Liv! Para Rio De Janeiro em Rio de Janeiro / RJ

Cargo:

[BANCO DE TALENTOS – Consultor de Sucesso do Cliente] – Venha trabalhar no LIV! para Rio de Janeiro

Job description

Estamos procurando por um Consultor de Sucesso do Cliente talentoso(a) e experiente que esteja disposto a se juntar à nossa equipe. O candidato certo terá um histórico comprovado de gerenciar grandes contas, encantando e fidelizando uma carteira de escolas parceiras, e pensando em estratégias de renovação.

Main responsibilities

• Lidar com grandes contas na área de educação e garantir que os clientes sintam que estão recebendo o nível mais alto de atendimento ao cliente;
• Ser responsável pela satisfação geral do cliente e trabalhar para encantá-los com nossos produtos e serviços;
• Desenvolver estratégias de renovação para garantir que os clientes continuem a usar nossos produtos e serviços no futuro;
• Acompanhar o progresso de cada conta e trabalhar para resolver quaisquer problemas que possam surgir;
• Trabalhar em conjunto com outras equipes internas para garantir que as necessidades e expectativas do cliente sejam atendidas;
• Ser responsável por dar suporte nas situações críticas e assegurar que as soluções adotadas estejam adequadas para as necessidades/expectativas dos clientes;
• Conduzir reuniões regulares com os clientes para garantir que estamos cumprindo nossos acordos e expectativas contratuais.

Requirements and skills

• Experiência comprovada como Consultor de Sucesso do Cliente, preferencialmente no setor de educação;
• Excelentes habilidades de comunicação;
• Capacidade de solucionar problemas com eficiência e assertividade;
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas internas;
• Disponibilidade para viagens e carteira de habilitação B.

Quais são as características que consideramos diferenciais?

• Afinidade com a área de educação e socioemocional;
• Conhecimento da dinâmica do funcionamento de uma escola.

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A combinar

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