Consultor De Viagens Sênior

Kontik Business Travel está com vaga(s) de emprego para Consultor De Viagens Sênior em Rio de Janeiro / RJ

Cargo:

Consultor de viagens sênior – rio de janeiro

O Grupo Kontik é um hub de negócios com mais de 70 anos de história no mercado de viagens, atuando em diferentes segmentos, como corporativo, lazer, luxo e eventos. Conectamos tradição e inovação com uma cultura de performance clara e praticada no dia a dia. Nossa atuação é guiada por cinco pilares culturais, que orientam decisões, comportamentos e entregas: Performance e execução disciplinada, com foco em qualidade, prazos e resultados consistentes; Decisão inteligente e baseada em dados, priorizando análises, indicadores e escolhas bem fundamentadas; Colaboração e sinergia entre times, com comunicação clara e trabalho conjunto; Inovação, adaptabilidade e olhar para o futuro, evoluindo continuamente e ajustando rotas quando necessário; Viajante no centro, garantindo que nossas decisões gerem valor real para quem utiliza nossos serviços. A oportunidade Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Viagens Corporativas Sênior para atuar na área de Atendimento Corporativo, com foco em gestão de viagens complexas e atendimento a clientes estratégicos/VIP. Essa posição é ideal para quem tem domínio técnico, senso de prioridade, organização e maturidade para lidar com demandas de alta complexidade, mantendo qualidade e agilidade nas entregas. Principais responsabilidades Realizar atendimento de viagens corporativas nacionais e internacionais, incluindo demandas complexas e personalizadas Elaborar roteiros completos e soluções de viagem ponto a ponto Atuar no atendimento a clientes VIP, com gestão de prioridades e condução de situações sensíveis Gerenciar reservas, emissões, remarcações e reembolsos, incluindo análises conforme regras tarifárias Operar grupos corporativos (aéreo, hotelaria, transporte e serviços adicionais) Atuar com portais aéreos e terrestres, garantindo melhores opções e eficiência operacional Apoio ao time em demandas técnicas e operacionais, com possibilidade de atuação mais estratégica e analítica ao longo do tempo Como essa posição se conecta com nossa cultura Entregas com qualidade, atenção a detalhes e execução consistente Uso de conhecimento técnico e análise para tomada de decisão Colaboração com o time e interface com diferentes áreas Postura proativa, com abertura para evolução constante Foco em oferecer a melhor experiência ao viajante Requisitos Experiência sólida em atendimento de viagens corporativas, incluindo demandas complexas Vivência com atendimento VIP e gestão de situações sensíveis Domínio do GDS Sabre (emissões, reemissões – incluindo QREX e máscaras avançadas) Experiência com portais aéreos e terrestres (nacional e internacional) Conhecimento em reembolsos e regras tarifárias Vivência com processos de documentação (vistos e passaportes) Conhecimento em backoffice (Benner) Excel intermediário Inglês intermediário e espanhol intermediário Diferenciais Ensino superior completo ou cursando em Turismo, Administração ou áreas correlatas Conhecimento em cartões corporativos e gestão de despesas de viagem Informações da vaga Horário: 09h às 19h (01h12min de almoço) Modelo de trabalho: Presencial – Local de trabalho: Centro – RJ Benefícios: Vale-refeição em cartão flexível que pode ser usado como VR e VA Frutaria (entrega de frutas fresquinhas e higienizadas 02 vezes por semana) Assistência Médica Bradesco – sem custo para o Titular no Plano Efetivo IV E CE (permitida inclusão de cônjuge e filhos até 21 anos com pagamento integral da mensalidade) Assistência Odontológica Bradesco – sem custo para o Titular no Plano Básico (permitida inclusão de cônjuge e filhos até 21 anos, com pagamento integral da mensalidade) Seguro de Vida – sem custo para o colaborador Plano de Carreira PHD (Sorteio de bolsas de estudos anuais para quem está cursando graduação ou pós-graduação) “Hello, Hola, Ciao…” (Sorteio de bolsas de estudo anual para idiomas) Qualify Kontik – Plataforma online com diversos cursos online Diz Aí? (Canal aberto para sugestões, elogios ou para conversar conosco) Pega a visão! (Crédito no cartão benefício para compra de óculos ou lentes) Hoje a Festa é Sua! (Aniversariantes ganham o dia de folga) Você Muda & A Gente Ajuda! (Crédito em cartão benefício para ajudar na mudança de residência) Sim, Aceito! (Crédito em cartão benefício para ajudar no Casamento) Licença Casamento de 5 dias Bebê a Bordo (Kit com itens básicos para futuras mamães e papais) Auxílio creche para mães com filhos até 6 anos PAI! Você é nosso herói! (Direito a licença paternidade de 30 dias após o nascimento do bebê) Bday Filho(a) (Dia livre no aniversário dos filhos de até 5 anos) Sorteio WOW Experience Travel! (sorteio de uma diária, com acompanhante em hospedagens na região da Unidade do Grupo, litoral e interior + vale divertido) Salvador Meu Amô! (Sorteio com acompanhante para conhecer a Cidade de Salvador, onde a Kontik nasceu, e um cartão diversão) Plataforma Kontik Trip – Passagens aéreas e hospedagem com descontos exclusivos para os colaboradores Meu Amigo Vale Ouro! (sua indicação, se aprovada após o período de experiência e continuar na empresa rende um bônus para você) Ingressos para o cinema com a Cinemark (preços muito mais acessíveis e desconto em folha) Convênio com a rede Raia Drogasil para compra de medicamentos com desconto em folha Creditas – parceira para realização de empréstimos consignado, oferecendo a opção de desconto diretamente em folha Uhuu, eu me formei – benefício para quem se formou Dinbora (Creditas) – App de educação e saúde financeira gratuito Zenklub – App de Saúde mental, nutricional, financeira e carreira. Inclusão de dependentes com desconto em consultas Dog Life Saúde para pet - cachorro e gatos Bibi, passei – Conquista da 1ª habilitação, recebe um crédito no cartão iFood Se você se identifica com uma cultura orientada a performance, decisões bem fundamentadas, colaboração, inovação contínua e foco no viajante, essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua jornada no Grupo Kontik. #J-18808-Ljbffr

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