FONS CONSULTORIA E SOLUCOES LTDA
FONS CONSULTORIA E SOLUCOES LTDA está com vaga(s) de emprego para Consultora Comercial & Relacionamento em Rio de Janeiro / RJ
Cargo:
Consultora Comercial & Relacionamento – rio de janeiro
Requisitos:
MISSÃO DO CARGO Converter interesse em confiança e confiança em resultados: a Consultora Comercial & Relacionamento é responsável por transformar leads digitais em pacientes ativos e pacientes ativos em relacionamentos duradouros, conduzindo uma venda consultiva de alto padrão. Seu trabalho impacta diretamente o faturamento da clínica, a taxa de ocupação da agenda e a experiência premium que define a marca DUO — do primeiro contato no WhatsApp à recompra de protocolos. RESPONSABILIDADES Gestão do funil comercial: atender, qualificar e conduzir leads oriundos de canais digitais (WhatsApp, Instagram, site) até a conversão em avaliação ou venda. Venda consultiva de protocolos e pacotes: apresentar propostas comerciais personalizadas, com domínio do portfólio (estética facial, CM Slim, SPA e bem-estar), respeitando as indicações técnicas de cada procedimento. Follow-up estruturado: manter cadência disciplinada de acompanhamento de leads e propostas em aberto, registrando todas as interações no CRM. Fidelização e relacionamento: cultivar o vínculo com a base ativa de pacientes, estimulando recorrência, renovação de pacotes e indicações. Experiência do paciente: garantir que cada contato comercial reflita o padrão de acolhimento e sofisticação da marca DUO. Inteligência comercial: monitorar indicadores do funil, reportar resultados à gestão e sugerir melhorias contínuas no processo de vendas. Conformidade e ética: atuar em alinhamento às políticas da clínica e aos limites éticos da comunicação em saúde e estética (sem promessas de resultado indevidas). Responder leads de WhatsApp e Instagram dentro do tempo-padrão definido Qualificar leads identificando necessidade, perfil e potencial de compra Agendar avaliações e sessões, gerenciando a agenda em conjunto com a equipe técnica Elaborar e enviar propostas comerciais de protocolos e pacotes Executar follow-up diário de propostas em aberto e leads não convertidos Registrar e atualizar todas as interações no CRM Realizar contatos ativos de pós-venda, renovação de pacotes e reativação de pacientes inativos Acompanhar o paciente em marcos da jornada (início de protocolo, conclusão de sessões, datas especiais) Controlar indicadores do funil: leads recebidos, taxa de conversão, ticket médio, recompra Apoiar ações comerciais e campanhas sazonais da clínica Colher feedbacks e depoimentos de pacientes satisfeitas Reportar resultados semanais à gestão REQUISITOS E COMPETÊNCIAS TÉCNICAS Escolaridade : Ensino superior completo ou em curso (desejável em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins). Experiência : Mínimo de 3 anos em vendas consultivas, preferencialmente em serviços de alto valor agregado (estética, saúde, bem-estar, hotelaria, luxo ou premium services). Hard Skills Domínio de WhatsApp Business como ferramenta comercial Experiência prática com CRM (registro, pipeline, cadência de follow-up) Familiaridade com Instagram como canal de captação e relacionamento Técnicas de vendas consultivas e contorno de objeções Pacote Office / Google Workspace em nível intermediário Desejável: conhecimento do mercado de estética e dos procedimentos do portfólio (será oferecido treinamento no portfólio DUO) ATITUDES FUNDAMENTAIS Disciplina de rotina comercial (follow-up é inegociável) Proatividade na busca de resultado, sem esperar o lead "cair pronto" Organização e atenção a detalhes nos registros e propostas Senso de urgência equilibrado — rapidez sem atropelar a experiência Resiliência diante de objeções e metas desafiadoras Postura colaborativa com a equipe técnica e a gestão Ética e sensibilidade ao lidar com temas de autoestima e imagem corporal COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS Comunica-se com clareza, calor humano e sofisticação, adaptando o tom ao perfil de cada paciente Escuta ativamente antes de propor, identificando a real necessidade por trás do pedido Mantém constância e estabilidade emocional sob pressão de metas Organiza prioridades e gerencia múltiplos atendimentos simultâneos sem perder qualidade Constrói relacionamentos de longo prazo, indo além da venda pontual Assume responsabilidade pelos próprios resultados e busca autodesenvolvimento Segue processos comerciais com consistência, mantendo flexibilidade para personalizar cada jornada REMUNERAÇÃO Salário fixo: R$ 5.000,00/mês Variável: comissionamento sobre vendas Potencial de ganhos totais: até R$ 15.000,00/mês (fixo + variável) Modelo de remuneração agressivo para o mercado, com forte componente meritocrático — adequado a perfis de alta performance comercial. REGIME CONTRATAÇÃO Pessoa Jurídica OUTRAS INFORMAÇÕES Local de trabalho: DUO Beauty Clinic — Av. das Américas, 2480, Bloco 1, Sala 205, Lead Corporate, Barra da Tijuca/RJ (presencial) Segmento: clínica de estética avançada e SPA, posicionamento premium, público classes A/B Ambiente: boutique, alto padrão de atendimento, cultura de encantamento e experiência #J-18808-Ljbffr
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado
Como se candidatar à vaga de Consultora Comercial & Relacionamento:
Para participar do processo seletivo da empresa FONS CONSULTORIA E SOLUCOES LTDA na região de Rio de Janeiro, certifique-se de que seu perfil atende aos requisitos exigidos. Clique no botão azul abaixo para acessar diretamente a plataforma de recrutamento oficial e enviar seu currículo atualizado.