Rock Encantech
Rock Encantech está com vaga(s) de emprego para Customer Success Pleno em Rio de Janeiro / RJ
Cargo:
Customer Success Pleno – rio de janeiro
Requisitos:
Quem é o candidato que buscamos Estamos à procura de um Analista de CRM pleno para se juntar à nossa equipe. Nosso objetivo é apoiar e direcionar nossos clientes a encantar e oferecer os melhores benefícios para seus shoppers, utilizando nossas ferramentas e metodologia de ciência do consumo. Principais responsabilidades Configurar, acompanhar e otimizar as réguas onmi canal de relacionamento automáticas baseadas no ciclo de vida do cliente, de acordo com inputs data driven, visando o aumento da conversão e melhoria de experiência de compra; Construir relatórios de performance de campanhas para monitoramento e mensuração de resultados; Gestão de CRM em Supermercado, sendo ponto de contato e direcionador de planos de ação para atingimento de resultados entre as áreas de Marketing, Operações, Comercial e Tecnologia; Acompanhamento de KPIs, leitura e análise de relatórios de performance; Utilização e treinamento de uso de ferramentas e tecnologias Rock Encantech; Entendimento de processos e metodologias de trabalho Rock Encantech, para aplicação e educação dos clientes; Postura ativa perante o cliente para garantir o sucesso de suas ações e metas; Interação com demais membros do time de Sucesso do Cliente para aprendizado e troca de experiências; Analisar dados para identificar oportunidades de negócio e gerar insights; Construir e desenvolver clusters de clientes de acordo com os objetivos de negócio; Definir e segmentar o público para campanhas de relacionamento; Dispopnibilidade para atuar eventualmente de forma presencial no Rio de Janeiro - RJ Perfil acadêmico e habilidades Graduação completa; Experiência na Gestão de Projetos e Planos de Ação; Conhecimento ou experiência no varejo de auto serviços (supermercados, atacados, farmácias, pet shops); Conhecimentos sobre marketing digital, relacionamento com clientes e CRM. Qualificações Desejáveis Experiência com softwares de CRM e Marketing Digital; Experiência em Marketing; Experiência em Trade Marketing. #J-18808-Ljbffr
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado
Como se candidatar à vaga de Customer Success Pleno:
Para participar do processo seletivo da empresa Rock Encantech na região de Rio de Janeiro, certifique-se de que seu perfil atende aos requisitos exigidos. Clique no botão azul abaixo para acessar diretamente a plataforma de recrutamento oficial e enviar seu currículo atualizado.