Especialista De Serviço De Campo Para Rio De Janeiro

Dover está com vaga(s) de emprego para Especialista De Serviço De Campo Para Rio De Janeiro em Rio de Janeiro / RJ

Cargo:

Especialista de Serviço de Campo para Rio de Janeiro

Dover Fueling Solutions ("DFS"), uma empresa do grupo Dover (NYSE: DOV), composta pelos negócios ClearView, Fairbanks, ProGauge, Tokheim, Wayne Fueling Systems e OPW's Fuel Management Systems, oferece equipamentos avançados de abastecimento de combustíveis, sistemas eletrônicos e de pagamento, medição automática de tanques e soluções de gerenciamento de estoque de líquidos para clientes em todo o mundo. Sediada em Austin, Texas, a DFS possui presença global significativa, incluindo instalações nos EUA, Reino Unido, Suécia, Itália, França, Índia, China e Brasil. Para mais informações e para conhecer nossa política de privacidade, visite .

Procuramos um Especialista em Excelência Operacional para atuar na área de processos, promovendo eficiência e padronização nos Serviços, com foco na administração dos Serviços Autorizados, desdobramento de políticas e condutas corporativas, garantindo performance e excelência operacional.

Descrição Detalhada:

• Garantir e suportar a performance dos Serviços Autorizados na região, por meio de ações em campo e indicadores de performance.
• Controlar a execução dos serviços de campo, assegurando o atendimento às expectativas do cliente, SLAs contratados e padrões de segurança.
• Realizar visitas técnicas e auditorias aos Serviços Autorizados, conforme cronograma, para soluções técnicas, alinhamentos com clientes e manutenção.
• Atuar como responsável técnico pela região, conforme exigência do CREA, assinando as ARTs correspondentes.
• Manter comunicação efetiva com os Serviços Autorizados sobre atualizações técnicas, questões documentais, performance e programações de serviços.
• Recomendar melhorias nos produtos para facilitar manutenção e operacionalidade.
• Interagir com a equipe de atendimento ao cliente para analisar performance, recorrência de chamados e pontos críticos, definindo planos de ação.
• Definir e aplicar a política de distribuição geográfica dos Serviços Autorizados.
• Identificar oportunidades de implementação de soluções e atuar em interface com o time comercial.
• Gerenciar o processo de qualificação, credenciamento e descredenciamento dos Serviços Autorizados, apoiando a gestão de documentação.
• Responder pelos custos de manutenção, garantias técnicas, negociações de contratos, peças, insumos, serviços pontuais e processos de licitação.
• Participar de investigações de quase acidentes e acidentes relacionados ao produto e Serviços Autorizados, em parceria com EHS.
• Zelar pela segurança, cumprindo normas e valores corporativos.
• Executar outras tarefas correlatas conforme necessidade do superior.
• Esta função pode atuar em áreas classificadas como atmosfera explosiva.

Conhecimentos Específicos / Habilidades:

• Ensino superior completo em Engenharia Mecânica.
• Desejável curso técnico em mecânica ou eletrônica.
• Experiência mínima de 3 anos em desenvolvimento de fornecedores de serviço ou gestão de manutenção.
• Domínio do Pacote Office.
• CNH válida.
• Perfil motivado por desafios, com foco na excelência operacional.
• Habilidades de comunicação, liderança e condução de melhorias de processos.
• Forte capacidade analítica, gestão de dados e suporte às estratégias de negócio.
• Organização, priorização e planejamento de tarefas.
• Capacidade de trabalhar sob ritmo intenso, com foco na resolução de problemas.
• Disponibilidade para viagens.

Todos os candidatos qualificados serão considerados para a vaga, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, idade, informações genéticas ou outros fatores protegidos por lei.

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