Guest Relations Para Rio De Janeiro

Grand Hyatt Rio de Janeiro está com vaga(s) de emprego para Guest Relations Para Rio De Janeiro em Rio de Janeiro / RJ

Cargo:

Guest Relations para Rio de Janeiro

Requisitos:

Sobre a vaga

Venha viver nosso propósito!

Na Hyatt, somos movidos pelo propósito de "cuidar das pessoas para que elas possam ser o seu melhor".

Nossa promessa está em entregarmos grandes experiências para nossos clientes, colegas e para a sociedade baseada em nossos valores.

· Ser íntegro nos torna diferentes pois estamos prontos para falar e aceitar a verdade, honrando com os compromissos, responsabilidades e orgulho;

· Somos empáticos pois antes de qualquer coisa, nos colocamos no lugar das pessoas com compaixão e honestidade;

· Buscamos a todo instante ver as coisas de uma forma diferente, nos tornando criativos, curiosos e experimentando sem medo. Acreditamos que as falhas existem e são elas que nos levam ao sucesso mais cedo;

· Prezamos por um ambiente de descontração, rimos alto e geramos a alegria em nosso ambiente de trabalho. Cultivar um ambiente saudável, alegre e de bem estar é a chave para um serviço de excelência!

Sobre a oportunidade:

Principais Responsabilidades:

• Atendimento cordial e eficiente aos hóspedes;
• Realização de Check-in e Check-out conforme padrões;
• Execução de operações de caixa e conferência financeira;
• Preparação e acompanhamento de chegadas e saídas de hóspedes VIPs;
• Responder a solicitações, dúvidas e reclamações com follow-up;
• Promoção de Upsell e programa World of Hyatt;
• Atualização do histórico dos hóspedes nos sistemas;
• Apoio aos serviços do Grand Club;.
• Participação em treinamentos obrigatórios da companhia.

Requisitos:

• Inglês avançado;
• Conhecimento em procedimentos de Check -in e Check-out;
• Conhecimento em Operações de Caixa e Fechamento;;
• Experiência em hotelaria de luxo;
• Experiência com sistem Ópera;
• Disponibilidade para atuar de na escala 5x2 de 14h:00 às 23h30

Benefícios:

• Seguro de Vida;
• Plano de saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Transporte de acordo com as suas necessidades;
• WellHub para atividades voltadas para saúde e bem-estar;
• Uniforme lavado e passado em nossa Lavanderia;
• Alimentação realizada no hotel;
• 12 hospedagens anuais gratuitas em hótes da rede Hyatt;
• Empréstimo consignado (Creditas);
• Kit recém-nascido;
• Convênio com Drogaria Pacheco;
• Convênio com instituições de ensino Superior, cursos de idioma e Informática;
• Parceria com restaurantes próximos ao hotel;
• Desconto nos serviços oferecidos pelo hotel (Restaurantes e SPA);
• Oportunidades de Encarreiramento.

Pensamos em benefícios que impactem positivamente o bem-estar e saúde de nossos colaboradores, então também oferecemos:

• Atendimento médico e psicológico gratuito no hotel (conforme agendamento);
• Sessões de Shiatsu gratuitas no hotel (conforme agendamento);
• Parceria com plataforma Psicologia Viva, com sessões gratuitas;
• Manicure (conforme agendamento);
• Barbeiro (Conforme agendamento).

Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado