Product Owner De Marketing Cloud – Sr

Leve Saúde está com vaga(s) de emprego para Product Owner De Marketing Cloud – Sr em Rio de Janeiro / RJ

Cargo:

PRODUCT OWNER DE MARKETING CLOUD – SR – rio de janeiro

Visão Geral A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que atua com foco em cuidado centrado no paciente, tecnologia e melhoria contínua para a experiência em saúde. Ser o PO de ponta a ponta da frente de Marketing Cloud: da estratégia de jornadas ao acompanhamento pós-lançamento das réguas, com entendimento técnico para a triagem de primeiro nível quando um bug ocorrer em produção. O diferencial dessa posição é diagnosticar onde um problema mora — dado, régua, integração ou canal. Gestão de produto Ser dono do roadmap de jornadas e réguas de comunicação (Marketing Cloud), da concepção à priorização Escrever e detalhar PBIs/user stories com critérios de aceite claros para o time de desenvolvimento Priorizar e manter o backlog da frente de Marketing Cloud/CRM, balanceando demandas de outras squads, débito técnico e melhorias contínuas Participar de rituais ágeis (refinamento, planning, review) e acompanhar a produtividade/entrega do time de desenvolvimento Validar entregas antes de irem para produção, garantindo aderência ao que foi especificado Interagir com área de CRM/CX, Marketing, Engenharia, Analistas de Marketing Cloud e outras squads de produto para viabilizar novas jornadas Documentar decisões de jornada e regras de negócio para reduzir dependência de conhecimento tácito Visão de produto além da execução — não é só "manter rodando", é também priorizar e evoluir jornadas com base em indicador Sustentação Diagnosticar se um problema reportado está no dado (fonte/integração), na régua (Marketing Cloud) ou no canal (WhatsApp/Meta) antes de escalar Validar comportamento de integrações via Postman/Insomnia quando necessário Acompanhar indicadores de performance de jornadas (entregabilidade, opt-in/opt-out, conversão por canal) e propor melhorias baseadas em dado Garantir conformidade com políticas da Meta para WhatsApp Business (templates, janelas, opt-in) nas jornadas ativas Raciocínio de triagem em arquitetura distribuída: capacidade de isolar em qual camada um problema está antes de escalar Salesforce Marketing Cloud (nível básico): jornadas, data extensions, automações — não precisa desenvolver, mas precisa entender a lógica por trás de cada bloco Conceito de integrações e Postman/Insomnia (nível básico): capacidade de testar uma chamada isoladamente e interpretar request/response WhatsApp Business/Meta (nível conceitual): políticas de template, opt-in/opt-out, janela de atendimento Ferramentas de processamento de dados em larga escala (Databricks) (nível conceitual): entender o papel dessas ferramentas na construção de audiências complexas sem depender de armazenamento direto no CRM Requisitos comportamentais Forte skill de relacionamento: lidar direto com CX, CRM e Marketing, muitas vezes explicando problema técnico em linguagem simples e traduzir dores difusas em algo acionável Comunicação técnica clara com múltiplos públicos: Engenharia, Analistas de Marketing Cloud, outras squads de produto Visão de produto além da execução — não é só "manter rodando", é também priorizar e evoluir jornadas com base em indicador Organização para lidar com múltiplas frentes e não deixar ocorrências se perderem ou ficarem paradas Conforto em ambiente de arquitetura complexa e em constante evolução A Leve Saúde é uma operadora healthtech que atua no Rio de Janeiro, com foco em pessoas que buscam saúde de qualidade a preços acessíveis, utilizando três pilares para gestão de saúde. Este trecho resume a visão da empresa sem entrar em detalhes promocionais. #J-18808-Ljbffr

A combinar

Não foi informado