Atlantica Hotels International
Atlantica Hotels International está com vaga(s) de emprego para Recepcionista I – Hotel Radisson Barra em Rio de Janeiro / RJ
Cargo:
Recepcionista I – Hotel Radisson Barra – rio de janeiro
Requisitos:
Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias. Responsabilidades e atribuições Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção. Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente. Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes. Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar). Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede. Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes. Identificar através do log book todas as pendências e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização. Imprimir extrato para conferência. Ler e atualizar o log book. Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento. Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condôminos. Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema. Realizar o fechamento do caixa de seu turno. Realizar welcome call / courtesy call. Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês. Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança. Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios. Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais. Responsabilidade Secundária Apoiar os demais setores quando necessário. Auxiliar os hóspedes/condôminos/clientes com bagagens. Consultar os canais de venda. Fazer reservas no sistema. Requisitos e qualificações Conhecimento em CMNET e outros sistemas hoteleiros. Experiência na função. Espanhol e Inglês à nível de conversação. Trabalho em equipe. Espírito de hospitalidade. Postura profissional e cordialidade. Informações adicionais Salário: R$2760,00. VT ou Vale combustível. VR R$28,00 por dia trabalhado. Plano de Saúde (após período de experiência). Plano Odontológico. Desconto farmácia. Seguro de vida com auxílio Funeral. Convênio Sesc. Desconto em Curso de Idiomas. Desconto em graduação e pós-graduação. Desconto em plano de saúde PET. Dia do sucesso (Day off aniversário). Wellhub (Antigo gympass). #J-18808-Ljbffr
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado
Como se candidatar à vaga de Recepcionista I – Hotel Radisson Barra:
Para participar do processo seletivo da empresa Atlantica Hotels International na região de Rio de Janeiro, certifique-se de que seu perfil atende aos requisitos exigidos. Clique no botão azul abaixo para acessar diretamente a plataforma de recrutamento oficial e enviar seu currículo atualizado.