Representante De Atendimento Técnico Para Rio De Janeiro

BRASILCENTER MATRIZ está com vaga(s) de emprego para Representante De Atendimento Técnico Para Rio De Janeiro em Rio de Janeiro / RJ

Cargo:

Representante De Atendimento Técnico – Rio de Janeiro

• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
• Nível hierárquico: Operacional
• Número de vagas: 30
• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
• Jornada Período Integral
• Requisitos:
• - Escolaridade mínima: Ensino médio completo;
• - Morar próximo ou ter fácil acesso ao Centro do Rio de Janeiro;
• - Disponibilidade/flexibilidade de horário;
• - Conhecimento de informática; Conhecimentos no pacote office
• Formação com habilitação específica nas áreas de Informática, Telecomunicações e/ou Treinamento específico de comprovação de habilitação realizado pela empresa.
• - Experiência em atendimento de suporte técnico**, será um diferencial (não é obrigatório).
• **É um serviço que presta assistência tecnológica ao cliente, com o intuito de solucionar problemas técnicos, portanto relacionados a produtos tecnológicos. De maneira geral, o foco do serviço é ajudar o cliente a resolver problemas específicos de um produto.
• Atividades:
• - Prestar atendimento aos clientes quanto às solicitações de recuperação, manutenção e outras anormalidades sobre os serviços telemáticos, dando total suporte quanto a conexão e configuração de softwares de acesso à rede da empresa; utilizando ferramentas e sistemas próprios, objetivando garantir a prestação de serviço no mercado e contribuindo com os resultados;
• - Registrar sempre com o melhor detalhamento possível os contatos realizados, garantindo o confiabilidade dos dados perante o cliente;
• - Encaminhar a solicitação procedente para as áreas técnicas correspondentes;
• - Identificar a solicitação quando improcedente, orientando o cliente sobre a resolução do problema e fechamento do registro de solicitação;
• - Responsável por cumprir com as metas estabelecidas de acordo com a campanha em que atua.
• Outras informações:
• Local: Centro do Rio de Janeiro.
• Escala: 6x1
• Carga horária: 6h e 20 min. por dia, entre 7h e 23h.
• Benefícios:
• -. Vale Transporte
• -. Vale Refeição ou Alimentação
• -. Assistência Médica (Coparticipação)
• -. Assistência Odontológica
• -. Participação nos resultados anual
• -. Seguro de Vida
• -. Oportunidade de carreira
• -. Desconto em cursos e faculdades parceiros
• -. Até 30% de desconto em serviços de empresas parceiras
• -. Folga no dia do seu aniversário

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