Technical Account Manager Para Rio De Janeiro

Iquall Networks está com vaga(s) de emprego para Technical Account Manager Para Rio De Janeiro em Rio de Janeiro / RJ

Cargo:

Technical Account Manager para Rio de Janeiro

Technical Account Manager – Telecom Software

Iquall es una compañía de software especializada en automatización y transformación de redes para operadores de telecomunicaciones. Trabajamos con grandes carriers, ayudándolos a modernizar su operación, automatizar procesos críticos y evolucionar la gestión de la red hacia modelos más eficientes y autónomos. Somos una empresa con fuerte ADN técnico, pero con visión comercial y foco en crecimiento sostenible. Nuestro modelo combina coherencia comercial, credibilidad técnica y ejecución sólida.

Buscamos un Technical Account Manager (TAM) con fuerte perfil estratégico y orientación al cliente para gestionar cuentas clave (Tier-1) dentro del sector telecom. El TAM es responsable de gestionar integralmente la cuenta desde lo técnico-comercial. No es un rol de soporte ni de delivery operativo. Es quien entiende los desafíos del cliente, influye en su planificación futura y construye oportunidades sostenibles. El rol combina visión técnica, desarrollo de negocio y acompañamiento post-venta para asegurar la generación de valor continuo y la adopción de nuestras soluciones de automatización.

Principales Responsabilidades

Gestión Estratégica y Desarrollo de Negocio:

• Comprender la estructura tecnológica, operativa y presupuestaria del cliente, alineando nuestras soluciones con sus iniciativas de transformación digital y eficiencia operativa.
• Detectar iniciativas y problemas estructurales antes de que se conviertan en procesos formales de licitación (RFPs).
• Generar proactivamente oportunidades de upselling y cross-selling sobre la base instalada ("budget fishing").
• Influir en la planificación futura y las líneas presupuestarias del cliente.

Venta Consultiva (Soluciones Estándar):

• Diseñar y presentar de forma autónoma propuestas técnico-comerciales cuando la solución se base en el portafolio existente de Iquall.
• Traducir capacidades complejas de producto en soluciones claras, viables y con sentido económico para el cliente.

Relacionamiento y Evangelización:

• Construir vínculos sólidos y gestionar múltiples stakeholders dentro de organizaciones complejas, manteniendo credibilidad tanto frente a equipos de ingeniería/operativos como áreas ejecutivas (C-Level).
• Orquestar workshops y sesiones ejecutivas ("Overview Demos") para mostrar el arte de lo posible e impulsar la adopción de nuevas funcionalidades.
• Continuidad Post-Venta (Value Delivery):
• Asegurar la correcta implementación y adopción de las soluciones vendidas.
• Coordinar la transición hacia la ejecución junto a los Project Managers (PMs) y Delivery, identificando riesgos tempranos, pero sin gestionar la operación directamente.

Requisitos Excluyentes:

• Experiencia: 5+ años en roles de gestión técnica de cuentas, consultoría técnica o ingeniería de ventas (Pre-Sales) con fuerte componente relacional y orientados a resultados comerciales.
• Industria: Experiencia sólida trabajando con operadores de telecomunicaciones (Tier-1 preferentemente), conocimiento de operaciones, arquitectura de red (fija, móvi, Cloudl, ej. FTTH, 4G/5G), y plataformas OSS/BSS.
• Formación: Título universitario en Ingeniería (Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica) o carrera técnica equivalente.
• Idiomas: Dominio fluido de inglés y español.
• Habilidades Técnicas: Conocimiento conceptual de software, modelos de despliegue (Cloud, SaaS, On-premise), APIs e integración. Familiaridad con los marcos de trabajo de la industria (ej. estándares TM Forum, eTOM, Open APIs). Entendimiento suficiente para influir técnicamente sin necesidad de ejecutar configuraciones profundas (hands-on).
• Competencias: Comunicación técnica a nivel ejecutivo, capacidad para traducir problemas operativos en impacto de negocio, pensamiento estratégico a largo plazo y excelentes habilidades de negociación.
• Disponibilidad: Para viajar atendiendo el territorio asignado.

Deseable

• Experiencia previa y cartera de contactos en cuentas Tier-1 de la región.
• Certificaciones en gestión de proyectos (PMP o similares) o Metodologías Agile.
• Formación de posgrado en gestión tecnológica o negocios.

Qué Ofrecemos

• Rol estratégico con impacto directo en el crecimiento de la compañía.
• Trabajo con operadores de telecomunicaciones de primer nivel.
• Participación en proyectos de automatización reales y de vanguardia.
• Espacio para crecer profesionalmente combinando tecnología de alto nivel y negocio.

A combinar

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