Técnico De Informática – Help Desk – Externo Para Rio De Janeiro

Illimitar Informática está com vaga(s) de emprego para Técnico De Informática – Help Desk – Externo Para Rio De Janeiro em Rio de Janeiro / RJ

Cargo:

Técnico De Informática – HELP DESK – EXTERNO – Rio de Janeiro

• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
• Nível hierárquico: Operacional
• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
• Jornada Período Integral
• Responsabilidades da vaga:
• Reunir informações relevantes dos clientes para avaliar e diagnosticar problemas técnicos com precisão;
• Fornecer soluções oportunas e eficazes para problemas técnicos com base em diretrizes e bases de conhecimento estabelecidas;
• Manter registro detalhado e preciso das interações, problemas e resoluções dos clientes no sistema de tickets;
• Compartilhar conhecimento e contribuir para o desenvolvimento de bases de conhecimento internas;
• Requisitos
• Conhecimento em redes IP;
• Instalação e configuração de roteadores;
• Conhecimento em cabeamento estruturado (PASSAGEM E CRIMPAGEM DE CABO);
• Compartilhamento de arquivos e impressoras de rede;
• Manutenção Preventiva de computadores e impressoras;
• Troca de Peças do computador;
• Instalar e prestar assistência aos sistemas operacionais;
• Conceitos de DNS, DHCP, IP, acesso remoto;
• Capacidade de trabalhar em equipe;
• Instalação e configuração de periféricos (impressoras A4, térmicas, leitores biometricos, teclado, mouses);
• Diferencial
• Conhecimentos em sistema operacional unix (Ubuntu e Centos);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento de sistemas ERP;
• Possuir CNH
• Ter disponibilidade para viajar.

A combinar

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