T-Systems do Brasil
T-Systems do Brasil está com vaga(s) de emprego para Técnico De Suporte Bilíngue – Inglês E Alemão Para Nova Iguaçu em Nova Iguaçu / RJ
Cargo:
Técnico de Suporte Bilíngue – Inglês e Alemão para Nova Iguaçu
Requisitos:
Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte com Inglês e Alemão avançados para atuar em um ambiente global, dinâmico e multicultural, oferecendo suporte técnico e atendimento de excelência a usuários internacionais.
Essa posição é ideal para profissionais que desejam utilizar idiomas no dia a dia em um contexto corporativo e tecnológico.
Informações da vaga
- Modelo de trabalho: 100% Home Office;
- Horário: 04h00 às 12h00.
Responsabilidades
- Atuar como ponto focal de atendimento para usuários internacionais, utilizando Inglês e Alemão de forma constante;
- Receber, registrar e acompanhar incidentes e solicitações de serviço, garantindo comunicação clara e resoluções eficazes;
- Realizar resolução de chamados no primeiro contato, seguindo procedimentos e instruções técnicas;
- Manter comunicação contínua com usuários e áreas internas, assegurando excelência no atendimento multilíngue;
- Apoiar na documentação de processos e projetos, incluindo descrições de tarefas, casos de uso e instruções operacionais;
- Utilizar ferramentas de monitoramento e gestão de chamados para controle e acompanhamento das demandas.
Requisitos
- Conhecimento em Pacote Office;
Idiomas
Inglês avançado – uso diário em comunicação oral e escrita;
Alemão avançado – uso diário em comunicação oral e escrita.
O que oferecemos
- Ambiente colaborativo e multicultural;
- Oportunidade de desenvolvimento profissional em uma das líderes globais em tecnologia.
Se você busca novos desafios e deseja evoluir em sua carreira, inscreva-se hoje e junte-se ao nosso time inovador!
Na T-Systems, valorizamos a diversidade e acreditamos na construção de um ambiente acolhedor, onde o crescimento e a valorização profissional acontecem de forma igualitária e responsável. Somos comprometidos com a inclusão e convidamos também pessoas com deficiência (PCD) a se candidatarem. Venha fazer parte do nosso time magenta!
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado