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Globalweb está com vaga(s) de emprego para Técnico De Suporte Jr – Rio De Janeiro em Rio de Janeiro / RJ
Cargo:
Técnico de Suporte Jr – Rio de Janeiro
Requisitos:
**Descrição**:
Prestar suporte presencial ou remoto de segundo nível aos usuários de TI, no atendimento de dúvidas, requisições de serviço e resolução de incidentes ou problemas não resolvidos pelo suporte de primeiro nível.
**Requisitos**:
Experiência no atendimento a usuários de TI visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção lógica de estações de trabalho dos usuários, incluindo, mas não se limitando, a sistemas operacionais, ferramentas de escritório e ao suporte de aplicativos inerentes ao primeiro nível de suporte técnico; Possuir sólidos conhecimentos em hardware,software, atualizações, instalação e configurações diversas para os sistemas operacionais Windows 7, 8, 10 e Pacotes Office 2013, 2016, 2019, 365 e superiores; Possuir conhecimento nos produtos do Microsoft 365 (Teams, Office 365, Onedrive, entre outros); Conhecimento de redes locais de computadores e em confecção de cabos e instalação de pontos de rede, e organização de patch cords em racks; minimo de 03 anos de experiência em TI.
**Certificações**:
1. Microsoft MD-100 ou versão equivalente superior
2. ITIL V3 Foundation, ou superior
3. HDI Desktop Support Technician (HDI-DST), ou superior (Desejável porem não mandatório)
**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Day Off, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado