Empresa de Telecomunicações
Empresa de Telecomunicações está com vaga(s) de emprego para Vaga De Gestor De Projetos No(a) Rio De Janeiro – Início Imediato em Rio de Janeiro / RJ
Cargo:
Gestor de Projetos – Rio de Janeiro
Requisitos:
Empresa de Telecomunicações admite Gestor de Projetos em Rio de Janeiro.
Idealizar, implementar, validar, monitorar e realizar test & learns recorrentes buscando fornecer a melhor experiência no aspecto de comunicação e demais touchpoints.
Representar o marketing nas squads de cx de gross e port in, participação nas squads de cx migração, recarga, fatura e dados, que possuem como objetivo aumentar a avaliação de nps destas respectivas jornadas, realizando diagnósticos (identificação de pain points e oportunidades), monitoramento, plano de ação e apresentação de resultados em fóruns executivos.
Liderar o laboratório de jornadas e realizar mapeamento de jornada existente, cliente oculto, desk research, benchmarking, pesquisa quantitativa, pesquisa qualitativa, mapa de empatia e outras ferramentas.
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado